Begrijpelijke data-deel verzoeken

Gerelateerd aan

  • Compliance
  • Veiligheid
  • Dienstverlening
  • Relying Party Register
  • Embedded disclosure policy

Context

De invoering van Europese identiteitswallets staat gepland voor 2026.
Vertrouwen in deze oplossing draait niet alleen om het veilig opslaan en delen van gegevens, maar ook om wat er daarna met die gegevens gebeurt.
Welke afspraken zijn nodig om te garanderen dat de verwerking van jouw data na het delen veilig blijft en in lijn is met jouw toestemming?
En hoe zorgen we ervoor dat gebruikers begrijpen waarvoor ze toestemming geven en dit op een duidelijke manier gebeurt?

Deze vragenlijst is een conversation starter om te onderzoeken we hoe datadeling met een Europese identiteitswallet of handelingsomgeving eruit kan zien.
Wanneer is het verzoek duidelijk, en wanneer ontstaan onduidelijkheden? Denk hierbij ook aan de huidige praktijk rondom cookies.
Echter, dit gaat niet over cookies: het gaat om waardevolle, geverifieerde persoonlijke data.
De belangen om deze waardevolle, geverifieerde persoonlijke data te verzamelen en combineren voor andere doeleinden kunnen enorm zijn, bijvoorbeeld voor statelijke actoren en commerciële doeleinden.
De noodzaak om deze gegevens veilig en verantwoord te verwerken maakt een zorgvuldige aanpak daarom cruciaal om vertrouwen te creëren in het stelsel van de Europese digitale identiteit.

Onderstaande tabel toont samengevat welke informatie nodig is voor een afweging.

Onderdeel Voorbeeld
WELKE data gevraagd wordt Naam, leeftijd, verzamelinkomen, etc.
WAARVOOR de data gebruikt wordt Organisatie gebruikt mailadres voor het sturen van nieuwsbrieven.
WAAROM de data gebruikt wordt Organisatie gebruikt gegevens voor fraudebestrijding, marketing, etc.
HOE de data verwerkt wordt retentieperiode, combineren van gegevens, opslag buiten de EU, etc.

Transparantie over datadeling

Bekijk onderstaand scherm van een wallet dat een datadeel-verzoek toont van een fictief bedrijf:

Wil je de volgende data delen met Hypotheek kiezer?


  • Voornaam
  • Achternaam
  • Straat
  • Postcode
  • Woonplaats
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer
  • Verzamelinkomen

Overeenkomst:

Volgens onze privacyvoorwaarden.

Voor welk doel wordt je data verwerkt door akkoord te geven?

Heb je de privacy-voorwaarden doorgelezen?

Transparantie over datadeling : doelen

Bekijk onderstaand scherm:

Wil je de volgende data delen met Hypotheek kiezer?


  • Voornaam
  • Achternaam
  • Straat
  • Postcode
  • Woonplaats
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer
  • Verzamelinkomen

Overeenkomst:

Uw data wordt gebruikt voor de volgende doelen

  • Personalisatie
  • Marketing
  • Begrijpen van publiek

Volgens onze privacyvoorwaarden.

Wordt het op deze manier duidelijker wat de doelen zijn?

Is voor jou duidelijk wat "personalisatie", "marketing" en "begrijpen van publiek" inhoudt?

Is duidelijk welke impact dit akkoord heeft op je privacy?

Weergave van verzoeken

Bekijk onderstaand scherm:

Wil je de volgende data delen met onze dienst?



Overeenkomst:


Selecteer per dataonderdeel voor welke verwerkingen je toestemming geeft:

Voornaam

Achternaam

Straat

Postcode

Woonplaats

Geboortedatum

Telefoonnummer

Verzamelinkomen

Nationaliteit

Burgerlijke staat


Combineren van gegevens:

Selecteer voor welke doeleinden je toestemming geeft om je gegevens te combineren:


Retentie en opslag:

Gepersonaliseerde aanbiedingen: Retentie 1 jaar, Opslag in EU en VS

Analyseren voor advertentiecampagnes: Retentie 1 jaar, Opslag in EU en VS

Interne analyses ter verbetering: Retentie 5 jaar, Opslag in EU


Uw data wordt gedeeld volgens onze privacyvoorwaarden.

Denk je dat dit een praktische manier is om datadeelverzoeken weer te geven?

Denk je dat mensen de implicaties kunnen overzien?

Beïnvloeding

Bekijk onderstaand schermen:

Black Friday!
Deel nu je gegevens voor alle doelen en ontvang 40% korting!

Wil je de volgende data delen met Hypotheek kiezer?


  • Voornaam
  • Achternaam
  • Straat
  • Postcode
  • Woonplaats
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer
  • Verzamelinkomen
  • Nationaliteit
  • Burgerlijke staat


Overeenkomst:


Uw data wordt gebruikt voor de volgende doelen:



Uw data wordt gedeeld volgens onze privacyvoorwaarden.

Denk je dat het aanbieden van korting ervoor zorgt dat mensen sneller genegen zijn om data te delen?

Is het duidelijk welke data je verplicht moet delen en welke data optioneel is?

Waar gaat verplichte data over?

Expliciete toestemming door de gebruiker: Praktische implicaties en gedragspsychologie

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) biedt organisaties de mogelijkheid om persoonsgegevens te verwerken, mits zij zich kunnen beroepen op een wettelijke grondslag. Eén van deze grondslagen is het gerechtvaardigd belang.

Is een commercieel belang volgens de AVG een gerechtvaardigd belang?

Definitie van toestemming (Artikel 4, lid 11):

"‘toestemming’ van de betrokkene: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt."

De AVG schrijft dus voor dat toestemming:
Vrijwillig moet zijn (zonder dwang of afhankelijkheid van een andere dienst).
Specifiek moet zijn voor een duidelijk omschreven doel.
Geïnformeerd moet zijn (met volledige en begrijpelijke uitleg over wat er met de gegevens gebeurt).
Ondubbelzinnig moet blijken uit een actieve keuze van de gebruiker.

Hoe vaak lees je privacyvoorwaarden voordat je akkoord geeft?

Denk je dat mensen die een overeenkomst voor het delen en verwerken van data beoordelen altijd de tijd en aandacht hebben om deze door te lezen?

Denk je dat mensen die een overeenkomst voor het delen en verwerken van data beoordelen de voorwaardes en doelen begrijpen?

Denk je dat mensen altijd de implicaties begrijpen die bij deze doelen horen?

Welke gedragspsychologische belemmeringen kunnen het geven van expliciete toestemming beïnvloeden?

Denk je dat het nuttig is om de gebruiker te ondersteunen bij het maken van keuzes en overzien van de implicaties?

Einde demo


Eind vragenlijst

Welke oplossingen denk jij dat er mogelijk zijn?